Algemene voorwaarden.

1. Wie en wat

Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten aan Webbureau Noord (webbureaunoord.nl), gevestigd in Groningen. Per opdracht leggen we de afspraken óók vast in een korte overeenkomst die je online bevestigt.

2. Prijs en betaling

De prijs is vast en staat vooraf op papier: voor een complete website €895 excl. btw (tot 11 pagina's), tenzij anders overeengekomen. Meerwerk (zoals extra pagina's, een tweede formulier, een extra taal, spoed of Website XL) heeft eveneens vaste prijzen, die vooraf op de offerte staan; zie de prijzenpagina. Betaling: volledig ná oplevering, binnen 14 dagen na factuurdatum. Je betaalt pas als de site live staat. Wijzigingen na oplevering: €65 per wijziging. Hosting & onderhoud: €15 per maand, maandelijks opzegbaar.

3. Aanlevering van content (de 4-wekenregel)

Voor teksten en foto's krijg je een invulpagina en 4 weken de tijd, met éénmalig 7 dagen verlenging. Is de content daarna niet compleet, dan leveren we de site op met de beschikbare gegevens en professionele invulling waar nodig; de opdracht factureren we conform afspraak. Losse onderdelen kunnen daarna altijd nog worden aangevuld (als wijziging).

Deze afspraak beschermt ons allebei: jouw site blijft niet maandenlang "bijna af" hangen, en het werk dat is gedaan, wordt betaald.

Rechten op materiaal: jij staat ervoor in dat de teksten, foto's en logo's die we gebruiken van jou zijn of met toestemming gebruikt mogen worden. Dat geldt ook voor materiaal dat we op jouw verzoek overnemen van je huidige website, je social media (zoals Facebook en Instagram) of je Google-bedrijfsprofiel. Met je akkoord op de preview bevestig je dat. Stelt iemand toch een claim over auteurs-, portret- of merkrechten op dat materiaal, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en vrijwaar je ons; wij halen het betreffende materiaal dan direct offline en vervangen het in overleg.

4. Oplevering en doorlooptijd

Na akkoord én ontvangst van de benodigde content bouwen we de previewversie, doorgaans binnen 2 weken. De actuele planning spreken we af bij de opdrachtbevestiging; wijkt die af (bijvoorbeeld door vakantie of drukte), dan weet je dat vooraf. Na jouw feedbackronde gaat de site live op jouw domein, mét gemeten snelheidsscore als bewijs. Genoemde doorlooptijden zijn streeftermijnen, geen fatale termijnen.

5. Hosting, onderhoud en bereikbaarheid

Hosting & onderhoud (€15 per maand) betekent: je site draait op professionele infrastructuur van gespecialiseerde partijen (zoals Cloudflare), wij houden hem in de gaten en voeren wijzigingen door tegen het wijzigingstarief. Omdat je site statisch is, draait hij door zonder dat er dagelijks iemand naar hoeft te kijken — hij is niet afhankelijk van onze aanwezigheid.

We zijn een klein bureau en geven daarom bewust geen gegarandeerde reactietijden en geen 24/7-bereikbaarheid. Op verzoeken reageren we doorgaans binnen twee werkdagen; bij vakantie of afwezigheid kan dat langer duren, dat melden we dan in onze automatische beantwoording. De beschikbaarheid van hosting-, domein- en e-maildiensten van derden garanderen wij niet; we kiezen daarvoor bewust partijen met een uitstekende staat van dienst.

6. Eigendom

Na volledige betaling is de website van jou: bestanden, ontwerp en domein. Geen lock-in, stap je over, dan werken we daar gewoon aan mee.

7. Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig, maar onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gemiste omzet), voor content die jij aanlevert, voor materiaal dat we op jouw verzoek overnemen van je bestaande website of social media (zie artikel 3), en niet voor tijdelijke onbereikbaarheid van hosting-, domein- of e-maildiensten van derden (zie artikel 5).

8. Toepasselijk recht

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit (zelden), dan is de rechtbank Noord-Nederland bevoegd.